Descrição
O Líder Desenvolvimento, recebe a "Lista de Solicitações_Preenchida.xls" enviada pelos Clientes Internos.
Executantes
Como fazer
O Líder de Desenvolvimento:
1) Analisa as solicitações recebidas.
2) Consulta a matriz de rastreabilidade na ferramenta OSRMT para identificar o impacto.
3) Registra o impacto na "Lista de Solicitações_Preenchida" na coluna "Impacto" em "alto", "médio" ou "baixo", conforme critério apresentado.
4) Atualiza na pasta do projeto do SVN a "Lista de Solicitações_Preenchida(NomeSetor).xls" para "Lista de Solicitações_Validada(NomeSetor).xls"
5) Comunica via email/skype ao Gerente de Projeto a finalização da validação da lista.
Entradas
1) Lista de Solicitação preenchida "Lista de Solicitações_Preenchida(NomeSetor).xls".
2) Atendimento no Integrator.
Saídas
1) Lista de Solicitação preenchida "Lista de Solicitações_Validada(NomeSetor).xls" com a definição do impacto para cada solicitação.
Ferramentas utilizadas
- Excel para preenchimento da planilha.
- SVN para controle de versão.
- Integrator para visualizar o Atendimento.
- OSRMT
Descrição
O Gerente de Projetos recebe as solicitações dos Clientes Internos.
Executantes
Como fazer
O Gerente de Projetos:
1) Realiza a coleta das solicitações para revisão (identificando se falta alguma informação relevante com base no checklist abaixo CCS) e armazena na pasta do Projeto no SVN.(DocInterna_PoliticaOrg_GuiaGerenciaDados#Reposit.C3.B3rio_dos_Artefatos_Produzidos_nos_Projetos).
Obs.:Caso falte alguma informação, comunica ao Cliente interno por email ou skype e solicita a correção e o reenvio. Caso esteja OK, informa na atividade do Project "Coletar Solicitações" que o documento está completo.
2) Informa por email ao Líder de Desenvolvimento a conclusão do preenchimento da(s) lista(s) Lista de Solicitações.xls.
Entradas
1) Lista de Solicitações preenchida "Lista de Solicitações_Preenchida(NomeSetor).xls" por email.
2) Atendimento no Integrator.
3) Documento "Solicitação do Cliente" gravado na pasta "Solicitação do Cliente" dentro da pasta "Projeto - Integrator".
Saídas
1) Lista de "Lista de Solicitações_Preenchida(NomeSetor).xls" preenchida e revisada.
2) Email para o Líder de Desenvolvimento com a liberação para validar a "Lista de Solicitações".
Ferramentas utilizadas
- Excel para preenchimento da planilha.
- SVN para controle de versão.
- Outlook/Webmail para envio de email.
Checklist
- Item: :: CCS: CHECKLIST DE COLETA DE SOLICITAÇÃO ::
- Item: * Atendimento:
- Item: Possui a aprovação (com base no CAS) do documento "Solicitação do Cliente" pelo responsável do setor?
- Item: Anexou o documento "Solicitação do Cliente"?
- Item: Possui o "Aceite do Cliente Externo"?
- Item: * Documento "Solicitação do Cliente"?:
- Item: Detalhou de forma clara a "Solicitação do Cliente"?
- Item: Preencheu todos os campos básicos?
- Item: Deixou visível as informações do SVN?
- Item: * Lista de Solicitações:
- Item: Preencheu todos os campos referentes ao "Cliente Interno"?
Descrição
O Gerente de Projetos, prepara as solicitações para a reunião de Conselho.
Executantes
Como fazer
O Gerente de Projetos:
1) É comunicado (via skype/email) pelo Líder de Desenvolvimento, sobre o término da validação da lista "Lista de Solicitações_Validada(NomeSetor).xls" onde foi realizado o registro do impacto.
2) Acessa o documento na pasta do projeto no SVN.
3) Agrupa os requisitos por prioridade e setor responsável, quando existir mais de uma solicitação.
4) Envia um email de convocação da reunião para os envolvidos.
Entradas
1) Lista de Solicitações Validada (Lista de Solicitações_Validada(NomeSetor).xls).
Saídas
1) Lista de Solicitações agrupada (Lista de Solicitações_Agrupada.xls), definida por prioridade e pelo setor responsável (Web, Desk, Integração, Mobile e etc), quando existir mais de uma solicitação.
Em caso de apenas uma solicitação, manter o nome (Lista de Solicitações_Validada.xls).
2) Envio de email agendando a reunião do Conselho.
Ferramentas utilizadas
- Excel para preenchimento da planilha.
- SVN para controle de versão.
- Outlook/Webmail para envio de email.
Descrição
Caso as informações do documento "Lista de Solicitações_Preenchida(NomeSetor).xls" não estejam completas, informar ao Cliente Interno que realize as correções.
Executantes
Como fazer
O Gerente de Projetos:
1) Devolve o email, solicitando os ajustes aos critérios não atendidos.
Entradas
1) Lista de Solicitações preenchida "Lista de Solicitações_Preenchida(NomeSetor).xls" por email.
Saídas
2) Email solicitando os ajustes no documento.
Ferramentas utilizadas
- Outlook
